환불 정책

• 사용자는 회원가입 후 기본 정보를 입력하고, 등록할 제품 및 시설 수를 선택하여 결제를 진행합니다.

• 결제 완료 시점부터 서비스가 즉시 개시되며, 선택한 요금제(월간 또는 연간)에 따라 구독이 활성화됩니다.

• 결제 후 사용자는 MoCRA 규제 등록 기능, 제품·성분 데이터 입력, FDA Form 5066/5067 자동 생성, 컴플라이언스 상태 추적 등의 기능을 이용할 수 있습니다.

• 모든 서비스는 선불 결제로 운영됩니다.

• 서비스 이용 전(결제 당일) 환불 요청 시: 전액 환불이 가능합니다.

• 서비스 이용이 시작된 이후: 등록된 제품·시설 수에 따라 시스템 접근권이 부여되므로, 이미 제공된 기간 및 기능에 대해서는 환불이 불가합니다.

• 자동 결제 갱신 후 7일 이내에 서비스 이용 이력이 없는 경우, 고객 요청에 따라 환불이 가능합니다.

• 중도 해지 또는 삭제 요청 시: 이미 결제된 기간 중 남은 일수에 대한 환불은 제공되지 않으며, 삭제된 항목은 다음 결제 주기부터 제외되어 과금됩니다.

• 환불은 Toss Payments 결제 시스템을 통해 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.

• 결제 주기 중 제품 또는 시설을 추가할 경우, 즉시 과금되며 환불은 제공되지 않습니다.

• 항목 삭제 시 환불은 제공되지 않으며, 삭제된 항목은 다음 결제 주기에서 제외됩니다.

• 삭제 요청은 관리자의 승인이 필요할 수 있습니다. 승인 후 반영된 항목은 다음 청구부터 제외됩니다.

• 구독은 언제든지 계정 설정 페이지(Account Settings)에서 직접 해지할 수 있습니다.

• 해지 시 남은 기간 동안은 서비스를 이용할 수 있으며, 이후에는 자동 결제가 발생하지 않습니다.

• 해지 후에는 MoCRA 데이터 관리 및 FDA 제출 기능의 접근이 제한됩니다.

• 결제 또는 시스템 오류로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우, 내부 검토 후 환불이 진행될 수 있습니다.

• 환불 및 결제 관련 문의는 support@noedal.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

• 본 환불정책은 Toss Payments 가맹점 심사 및 전자상거래법 규정에 따라 운영됩니다.