환불 정책

• 공개 결제 페이지에서 구매하는 상품은 주문서 또는 서면 제안에 별도 기재가 없는 한 연간 선불 구독입니다.

• 결제 직후 또는 결제 내역을 구매자의 Noedal 계정에 연결한 후 서비스 이용이 시작될 수 있습니다.

• 규제기관 수수료, 안전성 평가자 수수료, 정부 납부금 및 별도 견적 전문 서비스는 해당 주문에 명시된 경우에만 포함됩니다.

• Noedal 이용료 결제가 규제기관 또는 시장 당국의 승인을 보장하지는 않습니다.

• 계정 활성화, 워크스페이스 이용, 서류 검토, 신고 준비 또는 기타 서비스 수행이 시작되기 전에 결제 당일 환불을 요청하면 원칙적으로 전액 환불할 수 있습니다.

• 구매자의 요청으로 업무가 시작된 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 이미 제공된 접근권, 업무 또는 서비스에 해당하는 금액을 공제하거나 환불 대상에서 제외할 수 있습니다.

• 맞춤형 업무, 완료된 업무 또는 규제기관에 제출된 업무는 법령상 환불 의무가 있거나 서비스에 하자가 있는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

• 사업 목적이 아닌 소비자로 구매한 경우 대한민국, EU, 영국 등 관련 법령에 따른 청약철회 또는 숙려기간이 적용될 수 있습니다.

• 해당 기간 중 디지털 접근권 또는 서비스 제공을 시작하도록 요청하는 경우 명시적 동의가 필요할 수 있으며, 서비스가 시작된 후 환불 가능 금액이 달라질 수 있습니다.

• 본 정책은 법률상 배제할 수 없는 환불, 대금 감액, 하자 보완 또는 계약 해지 권리를 제한하지 않습니다.

• 연간 구독은 갱신일 전에 취소하지 않으면 12개월마다 자동 갱신됩니다.

• 갱신 후 7일 이내에 환불을 요청하고 갱신 기간 중 워크스페이스, 신고, 검토 또는 기타 서비스 이용 이력이 없는 경우 환불할 수 있습니다.

• 결제 주기 중 추가한 제품 또는 시설은 추가 시 과금됩니다. 추가 구매가 완료된 후 해당 항목을 삭제하더라도 그 사유만으로 환불되지는 않습니다.

• 제품 또는 시설을 삭제하면 다음 갱신 요금에서는 제외되지만 현재 결제 기간에 대한 일할 환불은 발생하지 않습니다.

• 구독을 취소하면 향후 갱신이 중단됩니다. 법령, 보안 또는 별도 계약에서 달리 정하지 않는 한 결제 기간 종료일까지 이용할 수 있습니다.

• 중복, 과다 또는 승인되지 않은 결제는 확인 후 정정합니다.

• 기술적 장애로 유료 서비스의 핵심 기능을 이용할 수 없는 경우 Noedal은 접근권 복구, 서비스 재수행, 비례 크레딧 또는 적절한 환불을 제공할 수 있습니다.

• 합의된 워크플로우 또는 전문 서비스를 정상적으로 제공한 경우 규제 결과가 승인되지 않았다는 사실만으로 서비스 하자가 되지는 않습니다.

• Noedal 문의 양식 또는 앱 내 지원 채널을 통해 계정 이메일, 거래일, 결제 제공업체 및 환불 사유를 제출해 주세요.

• 승인된 환불은 가능한 경우 기존 토스페이먼츠 또는 Stripe 결제 수단으로 반환됩니다.

• Noedal은 승인된 환불을 지체 없이 개시합니다. 실제 입금 시점은 결제 제공업체, 카드사, 은행 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

• 사기 방지, 차지백, 세무 및 규제상 기록 보관 의무에 따라 환불 전에 추가 확인이 필요할 수 있습니다.